4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
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查看更多评论西瓜：好评
装修是按五星级的酒店装修的，小到一个小小的电源开关，都是施耐德的，但是不知道为什么房间太热了，空调似乎没有作用，第一次住住的是靠泳池的房间，还以为是跟靠近泳池有关，第二次住换了个靠公路的房间，还是热，只是空气好点，感觉空调不制冷。不知道什么原因，也许只适合冬天居住，希望酒店改进。
小*：好评
酒店装饰很好但服务有待于提高 环境很好适合一家人居住
**：好评
硬件设施，环境都不错。就是服务管理真不咋样。